Echange ou remboursement

Vous satisfaire est notre principale priorité.

Vous pouvez réaliser une demande de remboursement uniquement s'il sagit d'un bijou acheté sur le site internet via ce formulaire (sous 14 jours).

Vous souhaitez échanger un bijou ? Retrouvez ces formulaires en fonction de la boutique d’achat :

-Achat dans la boutique rue des Orfèvres à Strasbourg

-Achat dans la boutique de Shopping Promenade à Reichstett

-Achat dans le Bar à Bijoux à Strasbourg

Nous vous recommandons de retourner le(s) produit(s) en lettre suivie. Le choix du transporteur est libre, mais vous devez cependant vous assurez d’avoir une preuve d’envoi de(s) produit(s). En cas de perte du colis, sans preuve de suivi de livraison, nous ne serons pas tenus responsables et nous ne pourrons pas répondre à votre demande d’échange ou de remboursement (uniquement pour le site internet). Les frais postaux sont à la charge du client.